Palautuskäytäntö
Kodinlumossa haluamme, että jokainen ostoksesi tuo iloa kotiisi. Jos jokin ei vastaa odotuksiasi, olemme täällä auttamassa.
Palautusoikeus Sinulla on oikeus palauttaa tuote 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta ilman erillistä syytä (EU:n kuluttajansuoja-asetus). Tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja myyntikelpoinen.
Poikkeukset Seuraavia tuotteita ei voida palauttaa hygienia- tai turvallisuussyistä:
- Avatut tuoksukynttilät ja diffuuserit
- Avatut kylpytuotteet
Palautusprosessi
- Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa kodinlumo@gmail.com 14 päivän kuluessa toimituksesta.
- Lähetä tuote takaisin alkuperäispakkauksessa.
- Hyvitys käsitellään 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta alkuperäiselle maksutavalle.
Vialliset tai väärät tuotteet Jos olet vastaanottanut viallisen tai väärän tuotteen, otathan yhteyttä välittömästi. Korjaamme tilanteen pikaisesti — lähetämme uuden tuotteen tai hyvitämme koko summan, toimituskulut mukaan lukien.